Оферта сервиса «КРАБ»

на заключение лицензионного договора о предоставлении права использования web-сервиса

Редакция от 05.06.2026

1. Термины и определения

2. Предмет договора и общие условия

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии, без передачи исключительных прав, в пределах выбранного и оплаченного Тарифа.

2.2. Сервис предназначен для использования в предпринимательской и иной профессиональной деятельности Лицензиата, связанной с управлением автосервисом, СТО, сотрудниками, сменами, статусами работ, простоями и отчетностью.

2.3. Право использования Сервиса предоставляется путем удаленного доступа через сеть Интернет к функциональности Портала Лицензиата. Установка экземпляра ПО на оборудование Лицензиата не требуется, если иное прямо не согласовано сторонами.

2.4. Лицензиат вправе использовать Сервис только в пределах оплаченного Тарифа, лимитов по сотрудникам, пользователям, порталам, СТО, интеграциям, периоду доступа и иным параметрам, указанным в Счете, интерфейсе Сервиса или описании Тарифа.

2.5. Лицензиат подтверждает, что до Акцепта ознакомился с функциональностью Сервиса, описанием Тарифа, ограничениями, техническими требованиями, условиями обработки данных и настоящей Офертой.

3. Акцепт и порядок заключения договора

3.1. Договор считается заключенным с момента Акцепта Оферты Лицензиатом.

3.2. Надлежащим Акцептом признается полная оплата Счета в установленный срок. Если Лицензиар предоставил тестовый, демо- или пробный доступ, Акцептом также может считаться начало использования Сервиса при условии явного согласия Лицензиата с Офертой в интерфейсе Сервиса.

3.3. Оплата Счета означает согласие Лицензиата со всеми условиями Оферты без исключений и оговорок. Подписание договора на бумажном носителе не требуется, если стороны отдельно не согласовали иное.

3.4. Лицо, совершающее Акцепт от имени Лицензиата, подтверждает наличие полномочий на заключение Договора и оплату доступа к Сервису.

3.5. Счет, сформированный Сервисом в электронном виде, является действительным платежным документом без подписи и печати Лицензиара, если иное прямо не указано в Счете или отдельно не согласовано сторонами.

4. Права использования и ограничения

4.1. Лицензиат вправе предоставлять доступ к Порталу Авторизованным пользователям в рамках своей организации, сети СТО, филиалов, сотрудников и подрядчиков, если такое использование связано с деятельностью Лицензиата и не выходит за пределы Тарифа.

4.2. Лицензиат не вправе продавать, сдавать в аренду, передавать, сублицензировать, предоставлять публичный коммерческий доступ к Сервису третьим лицам или использовать Сервис как самостоятельную услугу для третьих лиц без письменного согласия Лицензиара.

4.3. Лицензиат не вправе обходить технические ограничения, нарушать работу Сервиса, пытаться получить доступ к данным других клиентов, проводить несанкционированный анализ исходного кода, инфраструктуры или механизмов защиты.

4.4. Лицензиат самостоятельно отвечает за действия Авторизованных пользователей, сохранность учетных данных, корректность внесенных данных, назначение ролей и соблюдение внутренних правил доступа.

4.5. Все исключительные права на Сервис, интерфейсы, программный код, базы данных, дизайн, товарные обозначения и документацию принадлежат Лицензиару или иным правообладателям. Договор не предусматривает отчуждение исключительных прав.

5. Тарифы, счета и порядок оплаты

5.1. Размер вознаграждения Лицензиара определяется выбранным Тарифом и указывается в Счете. Если в Счете не указано иное, стоимость включает один расчетный период доступа к Сервису.

5.2. Оплата производится безналичным перечислением на расчетный счет Лицензиара или иным способом, доступным в Сервисе и согласованным Лицензиаром.

5.3. При оплате по банковским реквизитам Лицензиат обязан указать номер Счета и наименование Лицензиата в назначении платежа. Оплата без таких сведений может быть не признана Акцептом до идентификации платежа.

5.4. Обязанность по оплате считается исполненной с даты зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара либо с даты подтверждения успешного платежа платежным провайдером.

5.5. Если Лицензиат оплачивает Счет за другое лицо или платеж поступает от третьего лица, Лицензиар вправе запросить подтверждение назначения платежа, отказать в зачете платежа или вернуть денежные средства плательщику.

5.6. Налоги, комиссии банков, платежных систем и иные расходы Лицензиата оплачиваются Лицензиатом самостоятельно, если иное прямо не указано в Счете.

6. Подключение, срок доступа и прекращение

6.1. Лицензиар подключает доступ к оплаченному Тарифу или продлевает действующий доступ в течение 3 рабочих дней после поступления оплаты, если иной срок не указан в Счете или интерфейсе Сервиса.

6.2. Срок использования Сервиса определяется оплаченным расчетным периодом Тарифа. Если период в Счете не указан, срок считается равным одному календарному месяцу с даты активации доступа.

6.3. По окончании оплаченного периода доступ может быть ограничен, приостановлен или переведен в режим чтения до оплаты следующего периода.

6.4. Лицензиар вправе временно ограничить доступ при нарушении Оферты, угрозе безопасности, несанкционированном использовании, задолженности, недостоверных реквизитах или требованиях закона.

6.5. Прекращение доступа не освобождает Лицензиата от обязанности оплатить уже предоставленные права использования Сервиса и иные начисленные суммы.

7. Данные, конфиденциальность и интеграции

7.1. Лицензиат определяет состав данных, которые вносятся в Сервис, включая сведения о сотрудниках, сменах, статусах, простоях, отчетах, СТО, ролях и действиях пользователей.

7.2. Если в Сервис вносятся персональные данные работников или иных физических лиц, Лицензиат выступает оператором таких персональных данных и обязан обеспечить наличие правовых оснований для их обработки, информирование субъектов и соблюдение применимого законодательства.

7.3. Лицензиар обрабатывает данные Лицензиата в объеме, необходимом для предоставления Сервиса, технической поддержки, безопасности, учета оплат, формирования отчетов, аудита действий и исполнения требований закона.

7.4. При использовании интеграций, включая Bitrix24 или иные внешние системы, Лицензиат отвечает за корректность настроек, прав доступа, передаваемых данных и соблюдение правил соответствующих внешних сервисов.

7.5. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию друг друга, полученную при исполнении Договора, кроме случаев, когда раскрытие требуется законом, судом, уполномоченным органом или необходимо для исполнения Договора.

8. Гарантии, ответственность и доступность

8.1. Сервис предоставляется в состоянии, доступном на дату использования, с учетом текущей функциональности, технических ограничений, регламентных работ и развития продукта.

8.2. Лицензиар не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем индивидуальным ожиданиям Лицензиата, обеспечит конкретный экономический результат или заменит управленческие решения Лицензиата.

8.3. Лицензиар не отвечает за сбои связи, действия хостинг-провайдеров, банков, платежных систем, внешних API, Bitrix24, оборудования Лицензиата, браузеров, мобильных устройств и иных факторов вне разумного контроля Лицензиара.

8.4. Ответственность Лицензиара по Договору ограничивается суммой вознаграждения, фактически уплаченной Лицензиатом за последний оплаченный расчетный период, если иное императивно не предусмотрено законом.

8.5. Лицензиат отвечает за достоверность реквизитов, законность внесенных данных, действия пользователей, своевременную оплату и соблюдение ограничений использования Сервиса.

9. Изменение оферты и юридически значимые сообщения

9.1. Лицензиар вправе изменять Оферту, Тарифы, функциональность Сервиса и технические требования. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты публикации на сайте Лицензиара или в интерфейсе Сервиса, если иной срок не указан при публикации.

9.2. Изменения применяются к действующим отношениям сторон с момента вступления новой редакции в силу, за исключением уже оплаченного периода, если изменение ухудшает оплаченные условия и Лицензиар прямо не указал иное основание.

9.3. Юридически значимые сообщения могут направляться через интерфейс Сервиса, по email, указанному в Портале, в Счете, в реквизитах Лицензиата или в реквизитах Лицензиара.

9.4. Лицензиат обязан поддерживать актуальность контактных данных и реквизитов. Риск неполучения сообщений из-за устаревших данных несет Лицензиат.

10. Применимое право и разрешение споров

10.1. К Оферте и Договору применяется право Российской Федерации.

10.2. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и направления письменной претензии. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законом.

10.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Лицензиара, если иная подсудность не является обязательной по закону.

11. Реквизиты Лицензиара